Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cuso4 untuk Akaun Anda

Di cuso4, kami membina setiap dasar dengan satu matlamat — memastikan anda memahami hak anda, cara data anda dikendalikan, dan syarat yang mengatur akaun anda di wilayah yang…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan DataYuran Perlindungan
cuso4 Rangka Undang-Undang cuso4 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami di [email protected]. Kami menjawab dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform cuso4 untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan dasar. Pasukan kami bertugas dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.
Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi, gunakan borang permintaan data yang ada dalam halaman Akaun anda.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara cuso4 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mereka bentuk sistem cuso4 dari peringkat infrastruktur hingga ke lapisan antara muka akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi akaun anda, dan kuki analitik pilihan untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam halaman Pilihan Akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan, kemudian dipadam secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam 14 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

cuso4 menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk luar biasa untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan di semua peranti.

Siapa yang Memegang Data Anda

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak anda sebagai pemegang akaun cuso4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dinyatakan di atas.

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan cuso4.my yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang ditetapkan dalam perjanjian akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dan klik 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format PDF dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data selepas penutupan akaun. Walau bagaimanapun, rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang kewangan akan disimpan selama tujuh tahun sebelum dipadam sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran berkaitan untuk menyelesaikan transaksi sahaja. Tiada maklumat kewangan anda disimpan di pelayan cuso4.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan anda.

Hantar aduan bertulis kepada [email protected] dengan tajuk 'Aduan Privasi' dan nombor akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam satu hari bekerja dan menyediakan jawapan penuh dalam tujuh hari bekerja.

Kami hanya menghantar komunikasi pemasaran jika anda bersetuju semasa pendaftaran atau melalui tetapan Pilihan Komunikasi dalam akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui halaman Akaun.