Rujukan Laman

Bagaimana cuso4 Melindungi Data Anda

Di cuso4, kami mengambil serius privasi setiap akaun yang dibuka di platform kami, terutama bagi anda yang menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Data dienkripsiTanpa perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuhSokongan Bahasa MelayuPerlindungan akaun aktif
cuso4 Bagaimana cuso4 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data dan akaun.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung pada platform kami untuk pertanyaan segera. Wakil kami tersedia setiap hari dan boleh membantu anda memahami hak privasi anda dengan cepat.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan. Ini cara paling selamat untuk menghantar permintaan padam atau eksport data anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Privasi Akaun Anda

Setiap lapisan perlindungan data di cuso4 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan hanya boleh diakses oleh anda sendiri. Berikut ialah cara konkrit kami melaksanakannya setiap hari.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan cuso4 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini. Ini bermakna maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Kuki dan Keutamaan Anda

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengingati pilihan bahasa dan sesi anda, serta kuki analitik yang boleh anda tolak melalui tetapan pelayar. Tiada kuki pemasaran pihak ketiga dipasang tanpa persetujuan anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun cuso4 anda untuk lapisan perlindungan tambahan. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu akan memerlukan pengesahan terpisah melalui e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah enam tahun untuk keperluan audit kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas itu, data dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Siapa yang Boleh Akses

Hanya kakitangan cuso4 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog secara automatik. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk transaksi.

Permintaan Pindaan atau Padam

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadam akaun anda sepenuhnya. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi cuso4

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan hak akses akaun di platform cuso4.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang anda masukkan semasa membuka akaun. Data penggunaan teknikal seperti alamat IP juga dikumpul untuk keselamatan dan pengesanan penipuan semata-mata.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan Boost untuk memproses transaksi, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk memuat turun salinan data anda. Anda juga boleh menghantar permintaan akses melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data akaun melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkannya sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Selepas akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan kewangan dan audit di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua maklumat peribadi anda akan dipadam secara kekal daripada pelayan kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform. Jika isu tidak dapat diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.