Rujukan Laman

Terma dan Syarat cuso4 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di cuso4, yang beroperasi di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaBerkuat kuasa serta-merta selepas pendaftaranMeliputi semua produk dalam lobby cuso4Tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

cuso4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini mengikat anda dan cuso4 dalam semua urusan berkaitan akaun, transaksi wang, dan akses kepada kandungan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang ke akaun bank Malaysia, serta penggunaan semua permainan dan jadual

1
yang tersedia dalam lobby kami. cuso4 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau dipaparkan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah oleh mahkamah yang berbidang kuasa,
2
peruntukan selebihnya tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda tidak pasti tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, atau ingin membuat semakan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan cuso4 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana peruntukan terma dan syarat cuso4.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi isu berkaitan terma dan akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian lanjut mengenai hak anda, polisi pembayaran, dan cara mengemukakan aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara cuso4 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut polisi privasi yang ketat dan amalan keselamatan industri semasa. Setiap bahagian berikut menerangkan bagaimana kami melindungi akaun dan maklumat anda selaras dengan terma yang anda setujui.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform cuso4 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk baharu untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicegah secara automatik oleh sistem keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data anda dipadamkan mengikut jadual pengurusan rekod kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data, perubahan terma atau pengesahan akaun, hubungi Pegawai Pematuhan kami melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, penutupan akaun atau salinan rekod transaksi anda dengan mengemukakan permintaan bertulis. Kami memproses permintaan ini dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun cuso4 mengenai hak mereka, cara terma dikuatkuasakan, dan apa yang berlaku apabila terdapat perubahan pada polisi kami.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pembukaan akaun di cuso4. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

cuso4 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam papan pemuka akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi kewangan di cuso4 termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pemindahan wang tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang dinyatakan dalam terma.

cuso4 berhak menangguhkan atau menutup akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan, atau jika pemegang akaun didapati berada di luar wilayah yang disokong. Kami akan memberikan notis dan laluan rayuan yang adil.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Pasukan pematuhan kami akan menyemak aduan dalam masa tiga hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis menerangkan keputusan kami.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan untuk akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui Pusat Bantuan dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma teras adalah seragam, namun beberapa peruntukan berkaitan pembayaran dan akses adalah khusus untuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Bahagian berkaitan akan menyatakan dengan jelas jika terdapat perbezaan mengikut wilayah.

Terma dan Syarat cuso4 untuk Anda

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Cara cuso4 Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma diubah?

03 Adakah terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan FPX?

04 Bolehkah cuso4 menangguhkan akaun saya?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma?

06 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi saya?

07 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding wilayah lain?

Halaman Berkaitan